Gerade in Veränderungsprozessen kommt es oft zu Missverständnissen und viele Neuerungen müssen intensiv erklärt werden. Thomas Birkner ist ein erfahrener und erfolgreicher Kommunikator. Als externer Moderator von Gesprächen und Veränderungsprozessen kann er den Finger in offene Wunden legen, aber auch als Mittler und Versöhner fungieren. Oftmals öffnen sich Gesprächspartner einem Dritten eher, als wenn man gegenüber Kolleginnen und Kollegen oder gar Vorgesetzen Lob und Kritik äußern soll. Diese Kommunikationsmöglichkeiten weiß Thomas Birkner zu initiieren, zu nutzen und zu lenken – und das schafft eine offene, ehrliche und angstfreie Kommunikationsbasis.